OCHO DE CAFE LA COLOMBIANA ARABICA SL
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OCHO DE CAFE LA COLOMBIANA ARABICA, S.L. (en adelante, OCHO DE CAFE) titular único y exclusivo de www.ochodecafe.com, pone a disposición de los usuarios la posibilidad de contratar online la adquisición de productos ofertada a través de la presente Página Web. A continuación se recogen las Condiciones Generales de Contratación. Las condiciones de contratación y todos los pasos de formalización online del procedimiento están redactados en castellano. El documento electrónico del contrato formalizado por el usuario con OCHO DE CAFE será archivado electrónicamente. Una copia será remitida al correo electrónico facilitado por el usuario en el momento de formalizar la contratación.
OCHO DE CAFE pone a disposición del usuario los medios técnicos necesarios para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, antes de confirmarlos.
A) Información General:
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso regulan la utilización por el Usuario de los servicios, y en particular la adquisición de los productos ofrecidos en su tienda online, por la mercantil OCHO DE CAFE LA COLOMBIANA ARABICA SL, con C.I.F. B81872913, y domicilio social en Arganda del Rey (Madrid), calle Pico de Mulhacen, número 14, con código postal 28500. Figura inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 12616, Folio 44, Sección 8ª, Hoja M-201716.
Dirección de correo electrónico: ochodecafe@gmail.com. Teléfono: 918701315.
Para cualquier comentario, sugerencia o reclamación puede dirigirse a nosotros a través de cualquiera de estos medios.
¿CÓMO PUEDO HACER MI COMPRA ONLINE?
Para realizar la compra en la tienda online de www.ochodecafe.com el usuario podrá seguir estos sencillos pasos:
Cualquier usuario es libre de acceder a la tienda. En la actualidad, la tienda online sirve en España peninsular (con excepción por lo tanto de las Islas Baleares y Canarias). Antes de realizar el pago, podrá comprobar el coste del envío a su domicilio.
Una vez dentro de la tienda online, el usuario podrá añadir los artículos que desee al carrito. Para completar su registro como usuario de la tienda online, complete los datos solicitados. A estos efectos, le rogamos que lea nuestro “Aviso Legal y Política de Privacidad”. Una vez registrado, el usuario podrá formalizar su compra, completando los datos de entrega del pedido y los datos de pago. Si los datos introducidos son correctos, la compra finalizará satisfactoriamente y recibirá confirmación de su pedido, también por email.
B) Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación:
La utilización de la página web www.ochodecafe.com, así como la adquisición de cualquier producto en línea, implicará en todo caso la previa aceptación las presentes Condiciones Generales de Contratación.
A este respecto, se informa al Usuario que estas Condiciones se complementan con todo lo dispuesto en el Aviso Legal de esta Página Web, y muy especialmente con lo establecido en su Política de Privacidad, a las que el Usuario deberá prestar también su consentimiento.
La formalización del todo contrato a través de esta página web supone la previa lectura y total aceptación de las Condiciones Generales de Venta establecidas. Mediante la aceptación de las mismas, el Usuario garantiza que es una persona mayor de edad y con capacidad para su formalización, y que ha leído y por lo tanto acepta lo dispuesto en ellas.
La vigencia de los derechos y obligaciones recogidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación subsistirá con posterioridad a la ejecución del contrato. Toda cláusula aquí incluida será considerada por tanto como Condición General de Contratación de OCHO DE CAFE, expresamente aceptada por los Usuarios. Todo ello con independencia de las condiciones que para el producto adquirido por el usuario se establezcan y puedan ser de aplicación.
Se entenderá que las presentes Condiciones Generales no podrán ser objeto de modificación, salvo en el caso de que la modificación de las mismas hubiera sido expresamente aceptada por escrito por OCHO DE CAFE.
Por lo que respecta al coste de los productos adquiridos, se entenderá que el Usuario está de acuerdo en el momento en que formalice el contrato, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada momento, y publicadas en la página web.
C) Ámbito objetivo y normativo:
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tiene por objeto la regulación de toda relación jurídica que tenga su origen en la contratación de los servicios o adquisición de los productos puestos a disposición de sus clientes por OCHO DE CAFE, entendiéndose que el usuario acepta los mismos desde el momento en que lleve a cabo la utilización de cualquier servicio o adquisición de cualquier servicio o producto ofrecido por esta entidad, sin perjuicio de la normativa aplicable y condiciones particulares que se establezcan y sean de aplicación en virtud de la naturaleza de los mismos, que se pondrán a disposición del usuario con carácter previo a la formalización de dicha contratación.
Por lo que respecta a la legislación aplicable, los presentes Términos Generales de Uso estarán en todo caso sujetas a lo establecido tanto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; así como a la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista. Sin perjuicio de lo anterior, también podrán ser de aplicación el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y en su caso, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, y a la Ley 34/ 2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
En virtud de lo anterior, se informa a los usuarios que la presente normativa se aplicará a las cláusulas de condiciones generales que formen parte de contratos sujetos a la legislación española. No obstante lo anterior, también será de aplicación a los contratos sometidos a legislación extranjera cuando el adherente haya emitido su declaración negocial en territorio español y tenga en éste su residencia habitual, sin perjuicio de lo establecido en los tratados o convenios internacionales.
D) Procedimiento de Registro del Usuario y Tratamiento de Datos de Carácter Personal:
Para realizar cualquier adquisición de los productos ofrecidos por OCHO DE CAFE, será requisito previo e imprescindible completar el procedimiento de registro como Usuario, lo que implica la plena y expresa aceptación de las Condiciones Generales de Contratación. En el caso de que el Usuario no estuviera conforme con las mismas, no deberá continuar con la contratación para la adquisición de los productos ofertados.
OCHO DE CAFE garantiza, de conformidad con la normativa europea vigente en materia de protección de datos de carácter personal, , que los datos obtenidos a través del procedimiento de registro serán tratados con la máxima confidencialidad. Asimismo, se informa a los Usuarios de que los datos recabados serán sometidos a tratamiento automatizado, y que son los que se han considerado adecuados, pertinentes y no excesivos, en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se solicitan. Para más información al respecto, consulte nuestra Política de Privacidad.
Para la utilización del sitio web www.ochodecafe.com puede ser necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de reconocerlo como Usuario identificado del sitio web. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Si rechaza las cookies podrá seguir usando el sitio web www.ochodecafe.com, pero ello podría suponer la limitación en el uso de algunas de las prestaciones o impedir el buen funcionamiento del sitio web. Para más información al respecto, consulte nuestra Política de cookies.
El Usuario garantiza que es mayor de edad, y que posee por lo tanto plena capacidad jurídica para ser parte en un contrato y poder aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación, asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la utilización de estos servicios. En caso de ser menor de edad, de la finalización del procedimiento de registro o adquisición de productos se presumirá que cuenta con el previo consentimiento de sus padres o tutores.
Se recomienda al Usuario la habitual lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación, con la advertencia expresa de que OCHO DE CAFE se reserva el derecho a llevar a cabo su modificación cuando lo estime oportuno, entendiéndose por lo tanto que el Usuario presta su consentimiento para las Condiciones Generales de Contratación que vigentes en el momento preciso de la contratación.
Para completar el procedimiento de Registro, el Usuario deberá seguir los sucesivos pasos que aparecerán en la pantalla de su ordenador, creando una contraseña personal e intransferible que le permitirá el rápido acceso a sus datos personales y a su condición de “Usuario”, tanto en el caso de ser un particular como una empresa, sin tener que completar de nuevo el procedimiento en el caso de que desee acceder nuevamente a este servicio.
El Usuario podrá modificar los datos facilitados en cualquier momento, accediendo a los mismos mediante su clave personal.
El usuario tiene reconocidos y podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: ochodecafe@gmail.com.
Para más información al respecto, consulte nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad.
E) Contratación para la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos por OCHO DE CAFE:
OCHO DE CAFE, garantiza al Usuario la formalización de la compra de los productos adquiridos o contratados por el precio fijado en el momento de efectuarse el pago. Por su parte, el Usuario garantiza que todos los datos facilitados, tanto a efectos identificativos como para el pago, son veraces. Asimismo, garantiza que es el titular legítimo del medio de pago utilizado, o que cuenta con poder bastante en caso de estar formalizando el pago en nombre de persona jurídica. En este sentido, OCHO DE CAFE, se reserva el derecho a entablar cualesquiera acciones legales que procedan contra el Usuario.
El Usuario es responsable de los datos facilitados y por lo tanto se compromete a asumir cualquier riesgo inherente al hecho de facilitarlos a través de Internet, sin perjuicio de que OCHO DE CAFE, utilice todos los medios a su alcance destinados a la protección y garantía de confidencialidad de los mismos. Por lo tanto, OCHO DE CAFE, queda expresamente exonerada de cualquier utilización fraudulenta por un tercero de dichos datos.
Mediante el abono del importe señalado para la adquisición del producto o contratación del servicio ofrecido, el Usuario se compromete a utilizar el mismo en todo momento conforme a la normativa vigente, así como a las presentes Condiciones Generales. No obstante lo anterior, OCHO DE CAFE, se reserva el derecho a denegar la formalización de dicho contrato en el caso de considerar que el Usuario está incumpliendo alguno de los aspectos anteriores, procediendo en su caso, siempre y cuando sea pertinente por no haberse hecho efectiva la adquisición del producto, a la devolución del importe abonado.
F) Perfeccionamiento del contrato entre las Partes:
Las ofertas de productos puestos a disposición del usuario a través de la página web www.ochodecafe.com no tendrán carácter vinculante hasta el momento en que el cliente formalice su pedido, quedando desde entonces ambas partes vinculadas a la aplicación de las Condiciones Generales de Venta aquí recogidas. En aplicación de lo anterior, la aceptación por parte de OCHO DE CAFE de cualquier solicitud de contratación efectuada por el usuario tendrá efecto única y exclusivamente desde el momento de la recepción del mismo por la empresa, siempre y cuando éste tenga lugar dentro del plazo de validez de la oferta y cumpliendo todos los requisitos establecidos.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, será informado inmediatamente y procederemos a rembolsarle cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
G) Precio. Moneda e Impuestos:
Por lo que respecta al precio de los productos adquiridos, se entenderá que el usuario está de acuerdo en el momento en que formalice el contrato, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada momento, y publicadas en la misma.
Los precios se mostrarán siempre en EUROS, (IVA incluido) siendo de aplicación en la normativa vigente aplicable en cada momento.
El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. OCHO DE CAFE se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo. No obstante lo anterior, en ningún caso dichas modificaciones afectarán a las compras ya formalizadas.
H) Cobertura de la oferta:
Por lo que respecta a la cobertura de la oferta de productos para su adquisición online, se establece que los mismos podrán ser adquiridos por las personas residentes en España peninsular (con excepción de las Islas Baleares y Canarias). Con carácter previo a la formalización de la compra, será indicado el precio de los costes de envío en cada caso.
I) Forma de pago:
La formalización del pago podrá llevarse a cabo a través de los siguientes medios:
– Paypal: Paypal es un servicio de procesamiento de pagos que le permite comprar en línea sin tener que proporcionar datos bancarios. A través de PayPal puede pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover o American Express), tarjeta de débito o de su cuenta bancaria. En el momento del pago de su pedido, se le redirigirá automáticamente a la página oficial de PayPal donde podrá pagar de forma segura en línea. Atención: Este método de pago tendrá un recargo del 4%.
– Tarjeta de Crédito: Pago inmediato con tarjeta de crédito a través de página segura a la que accederá tras realizar su pedido.
– Ingreso en cuenta: Pago mediante transferencia o ingreso bancario en nuestra cuenta. En caso de las transferencias, si desea agilizar los trámites, tras realizarlas mándenos una copia escaneada por email, puesto que si no, la transferencia puede tardar hasta dos días laborables en aparecer en nuestra cuenta. Una vez que haya ingresado el importe, procedemos a validar su pedido. Agradeceremos que en el texto de la transferencia o ingreso indique los datos de su pedido.
Si el ingreso no se hubiera hecho efectivo en la cuenta designada al efecto en el plazo de una semana desde la formalización de la compra, el pedido podrá ser anulado.
OCHO DE CAFE garantiza a los usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.
J) Confirmación de los productos y/o servicios adquiridos:
Efectuado el pago y formalizada la contratación, OCHO DE CAFE enviará al correo electrónico facilitado por el usuario justificación documental de la contratación efectuada, haciendo constar todos los términos necesarios.
K) Cambios y Devoluciones. Derecho de desistimiento:
Para el ejercicio de su DERECHO DE DESISTIMIENTO, el Usuario podrá remitir a la Empresa el documento de desistimiento puesto a su disposición en la página web, dentro del plazo legalmente establecido para ello. Por ello, se recomienda la comunicación previa para evitar malos entendidos y agilizar todos los trámites.
Puede descargar el documento de desistimiento en este link.
La Ley establece un plazo de 14 días naturales para ejercitar el derecho de desistimiento. Dicho plazo se cuenta a partir de la firma del contrato (artículos 68-79 y 102-108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014, en vigor desde el 29 de marzo de 2014). En caso de desistimiento, OCHO DE CAFE procederá a la devolución del dinero.
En el caso de que el Usuario ejercite el derecho de desistimiento en los términos establecidos, OCHO DE CAFE reembolsará el importe del producto al mismo en un plazo no superior a 14 días desde la recepción del mismo, a través del medio de pago utilizado.
L) Condiciones de envío, transporte y entrega de pedidos:
Artículos en stock: servicio en 24/48 horas en días laborables (excepto sábados), siempre que se haya recibido el pago. Para que un pedido pueda servirse en el plazo de 24 horas deberá haberse realizado antes de las 15:00 del día en cuestión.
Si por alguna incidencia algún artículo no estuviera disponible en el momento de efectuar el pedido se le informará por e-mail a la mayor brevedad sobre el plazo de entrega del mismo. En este caso dispondrá de un plazo de 24 horas para enviarnos un e-mail comunicándonos si quiere que le enviemos el resto de los artículos o espera al artículo que falta. También podrá cancelar dicho artículo del pedido, sustituirlo por otro similar o en el caso de que fuera parte fundamental del envío proceder a la anulación total del mismo.
MÉTODOS DE TRANSPORTE:
MRW: En 24-48h recibirá el pedido en su domicilio.
En caso de imposibilidad de realizar la entrega, MRW dejará nota y/o llamará para concretar la entrega con el cliente y volver a pasar a la hora indicada por él.
Sin perjuicio de lo anterior, OCHO DE CAFE adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.
Retraso en la entrega: OCHO DE CAFE no será responsable por pérdida, daño, retención o retraso en la entrega por causas fuera de su control tales como caso fortuito, fuerza mayor o actos atribuibles al Comprador. Las Partes convienen que los siguientes supuestos tendrán la consideración de fuerza mayor: actos de la autoridad civil o militar, incendios, huelgas, inundaciones, epidemias, guerras, disturbios callejeros, retrasos en los transportes, restricciones o embargos impuestos por los gobiernos o dificultades en la obtención de mano de obra, materiales, instalaciones de fabricación o transporte atribuibles a tales causas. No obstante lo anterior, en caso de producirse un retraso en la entrega superior a noventa (90) días consecutivos el Comprador podrá resolver el presente contrato en lo que se refiere a la parte no entregada sin penalidad alguna.
Puesta a disposición de la mercancía: En cualquier caso, se entenderá cumplida por OCHO DE CAFE la fecha de entrega, siempre y cuando la mercancía haya sido puesta a disposición del método de envío contratado con suficiente antelación para que, en el marco de unas condiciones no adversas, se estime que el transporte de la misma pueda realizarse adecuadamente.
Lugar de entrega: Se hará entrega de los pedidos efectuados en la dirección indicada.
Precio y plazo de validez de la oferta: El precio aplicable a cada compra es el indicado en el Portal Web en el momento de validar la compra. El precio de la compra efectuada, más los gastos de envío que, en su caso sean de aplicación, serán abonados una vez finalice la compra en la forma de pago elegida.
Todos los precios señalados se expresan en Euros, incluyen el IVA y son de aplicación exclusiva para las transacciones realizadas a través de esta Web. Los precios de los productos señalados no incluyen los gastos de envío que serán añadidos en el carrito de pedido, justo antes de la tramitación del pedido y en aquellos casos en los que proceda de acuerdo con las presentes condiciones de venta.
RECOGIDA EN TIENDA: Existe la opción de pasar a recoger el pedido en nuestro domicilio social. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros a través del número de teléfono o correo electrónico facilitados en el encabezamiento de este documento.
De existir un error tipográfico en alguna de las características o precios y usted hubiera realizado la compra de dicho producto, se le informará inmediatamente de este error y del precio real del producto, teniendo derecho usted a rescindir el contrato de compra si así lo desea.
Con el objeto de asegurar la entrega de la mejor forma posible, OCHO DE CAFE recomienda al Usuario que facilite un teléfono de contacto en el que sea posible su localización en caso de ser necesaria. Asimismo, se recomienda la revisión de los datos proporcionados para recibir el envío.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en la página de producto. Pasado ese tiempo se dará por aceptado la integridad y contenido del producto. Este derecho es independiente al derecho de desistimiento, que se especifica en el apartado correspondiente.
M) Horarios y funcionamiento de la tienda online:
La tienda online estará disponible 24 horas al día. No obstante lo anterior, su servicio podrá ser interrumpido para realizar las correspondientes tareas de mantenimiento. En caso de realizar una consulta vía email, la misma será atendida en horario laboral, tan pronto como sea posible.
N) Limitación de responsabilidad:
Por lo que respecta a la limitación de responsabilidad, queda expresamente establecido que la responsabilidad de OCHO DE CAFE ante cualquier reclamación se entenderá en cualquier caso limitada a la restitución de la suma pagada por el usuario para la adquisición del producto o contratación del servicio. En este sentido, y en la más amplia medida permitida por la legislación vigente, la mercantil no asumirá responsabilidad alguna por daños indirectos, y en particular por ninguna pérdida, daño, reclamación, responsabilidad, gasto, penalidad, daño emergente, lucro cesante u otro concepto como quiera que sea y cuando quiera que se haya producido.
O) Integridad y Nulidad Parcial del Contrato:
Las presentes Condiciones Generales de Contratación constituyen el contrato completo entre las partes sin que existan promesas, términos y condiciones y obligaciones adicionales en relación con su objeto que no estén establecidas en el presente documento, sin perjuicio de lo dispuesto en cuanto a modificaciones en las cláusulas anteriores. Las Condiciones aquí establecidas se destinan a regular la adquisición y venta online con carácter genérico, sin perjuicio de la existencia de las condiciones particulares que se establezcan y sean de aplicación al producto particular contratado por el cliente.
En caso de declararse la nulidad de cualquiera de las cláusulas aquí contenidas, las presentes Condiciones Generales de Contratación no se verán afectadas y conservarán su plena validez y aplicación, salvo por lo que respecte a la cláusula particular
P) Ubicación del servidor, Ley aplicable y Jurisdicción competente:
Para la interpretación de los presentes Términos Generales de Uso, se estará en todo caso a lo dispuesto en la legislación española.
A todos los efectos, se entenderá que la ubicación de la presente Página Web se corresponde con la sede social de OCHO DE CAFE, recogida al inicio de estas condiciones.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Q) Hojas de reclamaciones:
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios en nuestro domicilio social. Puede solicitarlas llamando a nuestro número de teléfono o enviando un correo electrónico a la dirección facilitada en el encabezamiento.
R) Garantías:
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, OCHO DE CAFE se obliga a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, y a responder de cualquier falta de conformidad, teniendo derecho el consumidor a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
El distribuidor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien de acuerdo a los términos del Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
OCHO DE CAFE responderá ante el consumidor sobre cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del artículo –siempre que sea responsabilidad de OCHO DE CAFE, así como por cualquier defecto de fabricación durante un plazo de dos años a contar desde el momento de la adquisición del artículo, siempre que el consumidor conserve el comprobante de compra.
OCHO DE CAFE no se hará responsable, bajo ninguna circunstancia, de aquellos artículos que se hayan visto alterados por un uso incorrecto o negligente por parte del usuario.
OCHO DE CAFE garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios.
OCHO DE CAFE se obliga a realizar una prestación de servicios conforme con el contrato celebrado, y a responder de cualquier falta de conformidad.
S) Links externos o enlaces a páginas de terceros:
Nuestra página web puede contener vínculos a otras páginas, en las cuales las condiciones de utilización pueden ser diferentes de las nuestras. Por ello, los usuarios deberán consultar dicha información, ya que OCHO DE CAFE no conoce, controla, vigila o hace propios los contenidos de las mismas y, por tanto, no se hace responsable de la información suministrada o recogida por estos terceros, excluyendo expresamente cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso a las páginas o contenidos que enlacen directamente desde WWW.OCHODECAFE.COM. En virtud de lo anterior, OCHO DE CAFE declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se incluya fuera de este sitio Web.
